为有效提高公司全员综合素质，全面提升员工服务意识和服务质量，进一步塑造良好的企业形象，2月25日下午，山东嬴昊城乡集团开展员工职业礼仪培训。培训班特邀莱芜技师学院副教授、宣传处处长孙莹教授现场授课，公司中层副职以上人员、各部室子公司相关人员，共计40人，参加了此次培训。
培训会上，孙教授生动细致地讲述了商务礼仪的核心与形式、内涵与外延，特别是重点培训了如何从虚拟形象、静态形象、动态形象、职业形象、专家形象五个方面做好印象管理；对办公秩序、团队打造也进行了重点培训。授课过程中，通过教学互动、现场示范、实践操作等方式，推动课堂气氛活跃，学习热情高涨，取得良好培训效果。
集团公司党支部书记、董事长刘光明同志高度肯定了本次培训成果，并对巩固学习效果提出四点要求：一是不断学习，养成终生学习的习惯，学历代表过去，能力代表现在，学习力代表未来；二是即刻执行，安排就办，办就办好，办好回复，提升工作执行力；三是重视重要但不着急的事，强化人人考证人人持证推进工作落实力度；四是知行合一，有效落实，努力做到抓细节，讲礼节，遵秩序，有分寸，保时效，要谦让，控情绪。他强调要通过此次培训，改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提升业务能力，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，增强集团公司综合竞争力。
礼仪是社会文明进步的载体，也是个人内在素质和公司整体形象的具体体现。通过此次培训，全体员工对职业礼仪理念与实务操作的规范性有了更深层次的理解，充分认识到文明礼仪在工作生活中的重要性，懂得了如何塑造自己的职业形象，更好地与人交往，从而提升精神面貌，进一步将职业礼仪落实到行为规范中去。下一步，公司将继续致力于加强员工职业教育培训，不断引导干部职工强化文明礼仪养成习惯，以自身文明举止的实际行动，提升服务效能，推动公司精神文明建设，展现良好的企业品牌形象。
